FAQ - Domande Frequenti

1. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti con carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e altri metodi sicuri disponibili al momento del checkout.

2. In quanto tempo viene spedito il mio ordine?
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 24/48 ore lavorative e spediti tramite corriere espresso. I tempi di consegna variano da 2 a 5 giorni lavorativi.

3. Posso tracciare il mio ordine?
Certo! Non appena il pacco viene spedito, riceverai un’email con il link per monitorare la consegna.

4. Effettuate spedizioni internazionali?
Al momento spediamo solo in Italia. Per spedizioni all’estero, puoi scriverci e valuteremo insieme la possibilità.

5. Qual è la vostra politica di reso?
Puoi richiedere il reso entro 7 giorni dalla ricezione, purché il capo sia in perfette condizioni, non indossato e con le etichette originali. Scrivici via email per avviare la procedura.

6. Come posso cambiare una taglia o un articolo?
Non effettuiamo cambi diretti. Ti consigliamo di effettuare un reso e procedere con un nuovo ordine.

7. Cosa devo fare se ricevo un prodotto difettoso o errato?
Siamo davvero dispiaciute! Contattaci entro 48 ore dall’arrivo dell’ordine, allegando una foto del prodotto, e troveremo subito la soluzione.

8. Come posso contattarvi per assistenza?
Puoi scriverci via email o contattarci sui nostri canali social. Il nostro team ti risponderà il prima possibile con tutta l’assistenza di cui hai bisogno.

9. Ho diritto a sconti esclusivi sul mio primo acquisto?
Assolutamente sì! Iscriviti alla nostra newsletter per ricevere subito uno sconto del 20% sul tuo primo ordine e restare sempre aggiornata sulle novità e promo in corso.

10. La spedizione è gratuita?
Sì! La spedizione è gratuita per tutti gli ordini pari o superiori a 70€.

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